外包服务基地


    面对发展的新机遇,漕河泾开发区利用其优良的软硬件设施,积极推动区内服务外包业发展,随着经济全球化的加强和跨国公司的战略调整,现代高端服务业重要组成内容之一的服务外包业在漕河泾开发区迅速蓬勃发展。2006年11月漕河泾开发区被国家商务部正式批准为首批“中国外包基地上海示范区”。

    漕河泾开发区服务外包特点,漕河泾开发区的服务外包产业已形成以信息技术服务外包为主、研发设计、呼叫中心、人力资源、金融后台和管理咨询服务等领域服务外包齐头并进的格局。

    目前,漕河泾开发区共有近百家企业从事服务外包,其中文思创新、启明软件、龙 科技等众多知名企业中,销售收入突破亿元的有9家企业,在千万元以上的有45家之多。

*外包服务定义:

    外包是指企业通过购买第三方提供的服务或产品来完成原来企业内部完成的工作。伴随着产业分工的深化,由外包所衍生出来多种新型服务业,称之为服务外包业。

    一、漕河泾开发区作为“中国服务外包基地上海示范区”拥有政策优势。国家、市、区对基地城市和示范区发展服务外包产业,在人才培训、企业认证、硬件配套,出口扶持、知识产权保护等方面给予了特殊优惠政策。

    二、电子通讯等高新技术产业集聚,是开发区发展BPO(业务流程外包)产业的独特优势,为区域差别化发展提供了条件。大型跨国企业集聚,为承接诸如人力资源、金融后台服务、培训、采购、客服等外包服务提供了广阔的市场空间。

    三、产业配套日益完善。开发区建设加快推进,为加快发展服务外包产业积累了后劲。正在建设中的现代服务为特色,具备“总部经济、研发设计、创新孵化、综合服务”四大功能平台。良好的基础设施、日益完善的功能、宜居乐业的环境,将为服务外包企业和员工提供一个便捷、舒适、安全的工作和生活环境。

    四、人力资源形成支撑。漕河泾开发区软件园职业培训中心通过与上海市多家知名培训机构进行合作,利用政策,利用高校资源、社会资源以及跨国大公司资源,开展高素质的服务外包人才培训,为开发区发展服务提供了充足的人力资源支撑。

    “十一五”期间,漕河泾开发区将继续贯彻国家和上海市大力发展服务外包的规划部署,深入实施商务部提出的服务外包“千百十工程”,重点发展服务外包业,尤其是加快国际离岸外包产业的发展,积极协助区内企业承接国际服务外包业务,提升服务业务的规模和能级,转变经济增长方式,进一步增强开发区的综合能力。